Ada laporan bahwa beberapa pengguna iPhone menghadapi beberapa tantangan dengan pembaruan iOS 16. Laporan terbaru mengungkapkan bahwa setelah memperbarui ke iOS 16, ID Wajah tidak langsung berfungsi. Saat ini, tidak jelas berapa banyak orang yang terpengaruh oleh bug ID Wajah ini. Kami bahkan tidak tahu apakah itu memengaruhi model iPhone tertentu. Setelah laporan awal, ada lebih banyak laporan tentang bug ID Wajah iPhone setelah memperbarui ke iOS 16. Jelas, bug ID Wajah memiliki tautan ke sistem iOS 16 yang baru. Beberapa pengguna mengklaim bahwa ID Wajah berhenti berfungsi setelah memperbarui ke sistem iOS 16. Poster tersebut membagikan pesan kesalahan yang mengatakan “Face ID tidak tersedia, silakan coba atur Face ID nanti”.
Berita Gizchina minggu ini
Postingan tersebut dibuat di sub-forum iPhone X, meskipun ada juga pengguna yang melaporkan mengalami masalah dengan ID Wajah di iPhone 13 Pro Max mereka. Yang lain mengatakan mereka membawa iPhone mereka ke toko ritel Apple, dan teknisi toko mengatakan itu adalah kesalahan perangkat keras.
Masalah ID Wajah iPhone bukanlah hal baru
Pada 27 Oktober, seorang pelanggan menulis di Forum Komunitas Apple bahwa setelah memperbarui ke iOS 16.1, mereka menemukan bahwa ID Wajah tidak lagi berfungsi. Memulai ulang dan mengatur ulang ID Wajah sepertinya tidak berhasil. Pada awal Oktober, ada laporan bahwa iOS 15.7.1 RC (bukan versi resmi) merusak ID Wajah untuk beberapa pengguna.
Jika Face ID tidak berfungsi di iPhone atau iPad Pro, Apple memiliki halaman dukungan yang menjelaskan langkah-langkah yang harus diambil. Ini termasuk memeriksa pembaruan atau pengaturan ID Wajah. Ini juga termasuk memastikan tidak ada yang menghalangi kamera yang menghadap ke depan. Namun, ini adalah halaman dukungan umum dan tidak secara langsung menangani bug ID Wajah tertentu yang disebutkan di atas. Apple belum merilis dokumen pendukung apa pun tentang masalah ini, juga tidak menanggapi atau berkomentar.
