Meralco kembali meraih penghargaan sebagai perusahaan, karena Wakil Presiden Pertama dan Kepala Informasi, Komunikasi, Teknologi, dan Transformasi (ICTT) Rocky Bacani telah diakui sebagai salah satu pemenang di Info-Tech CIO Awards 2022. Bacani adalah satu-satunya orang Filipina di antara 14 penerima penghargaan di bawah Kategori Bisnis Besar dan Perusahaan dan memainkan peran penting dalam transformasi digital Meralco.
Kelompok Riset Info-Tech adalah salah satu firma riset dan penasihat IT terkemuka di dunia, dan Penghargaan CIO Info-Tech memberikan penghargaan kepada para pemimpin IT yang luar biasa karena memberikan nilai luar biasa bagi organisasi mereka dan meraih skor tinggi dalam kepuasan pemangku kepentingan melalui acara Info-Tech Program Visi Bisnis CIO. Program ini mengukur kepuasan organisasi terhadap layanan inti TI dan memberikan dasar bagi CIO untuk memulai strategi TI yang sukses.
Untuk Info-Tech CIO Award, Bacani dikreditkan dengan transformasi digital Meralco melalui Program Transformasi Pusat Pelanggan dan Proyek Digital (CCTP+D). CCTP+D adalah pendekatan holistik dan menyeluruh yang bertujuan untuk meningkatkan titik kontak dan operasi pelanggan perusahaan. Meralco juga meluncurkan Meralco Data Platform (MDP) , sebuah platform yang memungkinkan pembuatan dasbor manajemen dan operasional serta wawasan yang penting untuk pengambilan keputusan bisnis.
“Pengakuan ini menandakan pentingnya sinergi yang kuat antara operasi bisnis dan teknologi bersama dengan komitmen kolektif terhadap keunggulan yang mengarah pada pelaksanaan strategi transformasi digital kami yang efektif. Ini juga merupakan bukti nyata bahwa platform dan proses TI Meralco setara dengan perusahaan lain secara global. Saya membagikan penghargaan ini dengan kolega saya di Meralco yang bekerja tanpa henti untuk memberikan layanan yang berharga bagi pemangku kepentingan kami, termasuk karyawan dan pelanggan kami,” kata Bacani.
